SMS

EM TEMPOS DE CRISE, SMS É OPÇÃO RENTÁVEL PARA DIVULGAÇÃO DE SERVIÇOS E PRODUTOS, ESTREITANDO RELACIONAMENTO COM CLIENTE.

O SMS se popularizou no Brasil entre os adolescentes como forma de comunicação imediatista logo que a tecnologia se popularizou com a explosão de vendas de celulares. As empresas passaram a perceber que o SMS é uma ferramenta sensacional para divulgação e para trazer visibilidade para elas. Muito mais que uma brincadeira de adolescentes, divulgar por SMS é cada vez mais uma mídia utilizada por empresas antenadas e dispostas a desbravar um terreno ainda incipiente no Brasil mas de larga utilização nos EUA e Europa.

SERVIÇOS E PRODUTOS VIA SMS - MÉTODOS EFICIENTES PARA EMPRESAS ATINGIREM PÚBLICO-ALVO

Com a correria do dia a dia, as ações de mobile marketing têm ganhado cada vez mais espaço no mercado. Por isso, as empresas vêm buscando formas de inovar na comunicação junto ao cliente, em prol do relacionamento e do aumento das vendas, para atingir seus potenciais e atuais consumidores onde quer que eles estejam. O SMS é barato, muito rápido e atinge cerca de 98% das pessoas. Hoje em dia, é uma das melhores e mais eficazes ferramentas de marketing.

CARACTERÍSTICAS: Rapidez, Baixo custo, Retorno instantâneo, Alto índice de leitura das mensagens, Retorno Imediato. O celular se transformou em uma mídia de massa, mas com o diferencial de ser possível falar com cada consumidor individualmente

Satisfação junto ao consumidor

O consumidor se tornou mobile. E as marcas precisam acompanhar essa mudança se quiserem estar conectadas com esse mercado que possui o mundo na ponta dos dedos. Para dominar esse mercado, empresas que desejam investir em mobile marketing devem estar atualizadas sobre lançamentos de aparelhos, aplicativos, mídias sociais e plataformas virtuais. O usuário tem uma resposta muito rápida aos lançamentos e ações do mobile marketing, por isso o SMS divulga canais de atendimento como o site, chat, telefone fixo e 0800, preocupando-se principalmente com a satisfação do cliente.

Momento Atual

O mundo passa por um momento difícil e se depara com a retração na economia. Alguns negócios mantém o crescimento devido à grande demanda reprimida e as oportunidades de mercado. Em momentos de crise as empresas precisam ser seletivas nos investimentos e priorizar mídias de baixo custo e com resultado garantido.

SMS – Diferencial que conquista mercados

Cerca de 90% dos SMS são abertos e lidos em menos de 3 minutos. Dessa forma, a ferramenta se torna seis vezes mais eficiente do que o e-mail e 10 vezes mais eficiente do que a mala-direta. Vivemos a era da tecnologia, todos possuem celular e olham quando uma mensagem chega, nem que seja por curiosidade.

Estratégia

É necessário sobreviver, é necessário fazer com que o produto ou serviço chegue até o conhecimento do cliente. O uso de SMS como estratégia de marketing é algo que tem crescido cada vez mais. A dependência que o usuário possui pelo celular faz com que uma das formas mais eficazes de alcançar um consumidor seja por mensagens de texto.